Această rochie este absolut superbă! Materialul este plăcut, iar croiala se așază perfect. Am primit o mulțime de complimente. Recomand cu drag!
Nu aș putea fi mai mulțumită! Produsele au ajuns rapid și sunt exact ca în poze. Calitate excelentă și servicii impecabile. Mulțumesc!
Am cumpărat o rochie pentru un eveniment special și sunt foarte încântată. Se potrivește perfect și arată chiar mai bine decât mă așteptam.
Întrebări frecvente
Nu am primit confirmarea comenzii mele?
După ce ați plasat o comandă în magazinul nostru online, veți primi o confirmare a comenzii prin e-mail. Dacă nu primiți această confirmare în termen de o oră de la plasarea comenzii, acest lucru se poate datora unuia dintre următoarele motive:
E-mailul a ajuns în folderul SPAM al contului dumneavoastră?
Poate ați introdus adresa de e-mail greșit?
Dacă niciuna dintre situațiile de mai sus nu se aplică, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport la boutiqueelenei.ro@gmail.com. Comanda poate să nu fi fost procesată corect.
Pot să modific comanda mea la o dată ulterioară?
Dacă răspundeți în termen de 24 de ore, vom încerca să adaptăm comanda dvs. cât mai bine la dorințele dvs. Totuși, comanda dvs. va fi procesată cât mai repede posibil, așa că nu ar trebui să așteptați prea mult timp
Unde este comanda mea?
De îndată ce comanda dvs. este ambalată și pregătită pentru expediere, veți primi o confirmare prin e-mail.
Dacă nu ați primit comanda în termen de 15 zile lucrătoare de la data expedierii (după ce ați primit confirmarea de expediere prin e-mail), vă rugăm să contactați Serviciul nostru de Asistență Clienți laboutiqueelenei.ro@gmail.com.
Ne vom bucura să vă ajutăm.
Cât timp am la dispoziție pentru a reclama comanda mea?
Perioada de retragere este de 30 de zile de la data primirii produselor.
Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență clienți și ne vom ocupa de solicitarea dvs.





